Webex Contact Centerの概要
Webex Contact CenterはWeb会議でおなじみのWebexのテクノロジから生まれた新しいクラウド型コンタクトセンターです。
クラウド上で稼働するSaaSサービスになっているため、ビジネスの伸張に併せて柔軟に変更ができ、システムのアップデートも全てWebex任せでよく、セキュリティも十分に考慮されているため、すぐに小規模から大規模まであらゆる企業のコンタクトセンター環境を構築できます。
Webex Contact Centerを導入するメリット
簡単・低コスト
システムは全てクラウド上で完結するので、複雑な構築プロセスや保守契約は不要です。
生産性の向上とTCO（総所有コスト）の削減
万全のセキュリティ・システムの柔軟性
導入は簡単！すぐにコンタクトセンターの運用がスタート
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